Usuarios de Nequi enfrentan fallas en transferencias en plena víspera de Navidad

Este lunes 23 de diciembre, usuarios de Nequi reportaron a través de redes sociales problemas para realizar transferencias entre cuentas de la billetera digital y otros bancos. Las fallas, que incluyen dificultades para acceder a las cuentas, han generado frustración en plena víspera de Navidad.

Las quejas en redes sociales indican que las transacciones no se completan, lo que ha incrementado la preocupación entre los usuarios que dependen de la aplicación para sus pagos. La situación ha causado mayor inquietud debido al volumen de compras previo a la Navidad.

Nequi se pronunció desde su cuenta oficial en X, confirmando que están al tanto de las intermitencias. "Sabemos lo importante que es estar para ti en todo momento. Estamos enfrentando algunas intermitencias, pero ya estamos trabajando con nuestro equipo técnico para dar una pronta solución. ¡Gracias por tu paciencia!", aseguraron.

El problema no se limita a Nequi. Usuarios de la aplicación de Bancolombia también han reportado fallas similares, lo que ha desatado críticas hacia la capacidad de estas plataformas para manejar el aumento en las transacciones durante esta época del año.

Con el incremento en el uso de servicios digitales para realizar pagos, especialmente en la temporada navideña, los inconvenientes técnicos han puesto a prueba la confianza de los consumidores en estas plataformas.

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