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Superservicios ordena a Alcanos bajar tarifas y devolver cobros indebidos a un millón de usuarios
La empresa deberá recalcular los valores facturados desde enero y reembolsar el 100% de los cobros excesivos en nueve departamentos, entre ellos Antioquia, Cundinamarca y Huila.
La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios ordenó a la empresa Alcanos S.A. E.S.P. reducir las tarifas de gas natural cobradas desde enero de 2025 y devolver el total de los cobros excesivos a más de un millón de usuarios en los departamentos de Antioquia, Boyacá, Caldas, Caquetá, Cauca, Cundinamarca, Huila, Nariño y Tolima.
Según la entidad, Alcanos aumentó las tarifas en un 51% sin justificación, alegando escasez de gas nacional cuando en realidad tenía contratos vigentes con Ecopetrol.
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Esta maniobra permitió a la empresa importar gas más costoso, impactando negativamente las facturas residenciales. Además del reembolso, la Superintendencia exigió a la compañía adoptar medidas de gobierno corporativo para evitar nuevas irregularidades y abrió un proceso sancionatorio, notificando a la Fiscalía y a entes de control.
El presidente Gustavo Petro también se pronunció, criticando la especulación tarifaria por parte de Alcanos, empresa de mayoría pública.
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