Posible escasez de productos Crem Helado por fallas tecnológicas

Crem Helado, una de las marcas más emblemáticas de Colombia y líder en el mercado de helados, ha notificado a sus clientes en las últimas horas sobre un posible desabastecimiento de sus productos debido a una afectación en sus servicios de infraestructura de Tecnología de la Información, TI. 

La empresa, perteneciente al Grupo Nutresa, ha asegurado que están trabajando en la solución de las fallas técnicas en sus sistemas, pero no pueden garantizar la entrega, pedido, cobros y devoluciones de productos programados para los próximos días.

La marca ha enfatizado que su prioridad siempre ha sido y seguirá siendo la producción y comercialización de productos de calidad que satisfagan las necesidades de sus clientes.

Sin embargo, lamentan profundamente los inconvenientes que esta situación ha generado y están implementando todos los planes de contingencia necesarios para mantener el servicio y asegurarse de que sus clientes puedan seguir realizando sus pedidos y recibiendo sus productos en el menor tiempo posible.

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Crem Helado es una marca tradicional que hace parte de la historia de los colombianos. Fundada en Bogotá en la década de los 50 por el señor Horace Day, un americano radicado en el país, comenzó a incursionar en el mundo de los helados en su propio restaurante. 

En 1964 se creó Tropicrem Ltda, dando inicio formal a la industrialización y comercialización de los famosos helados, y en 1982 la empresa pasó a ser Mercadeo de Alimentos de Colombia (Meals S.A.).

Hoy en día, Crem Helado es una marca líder en el mercado de helados en Colombia, gracias a su amplia cobertura en distribución y a la permanente innovación en el desarrollo de sus productos y en sus estrategias de comunicación y marketing. 

Es una marca que no tiene edad, género ni nivel socioeconómico, refresca, divierte y entretiene los momentos de los colombianos. Sus carritos están en los parques y las playas, en los barrios. En cada ciudad, en cada pueblo, en cada tienda o droguería hay una nevera y un carrito de Crem Helado siempre en el camino.

Crem Helado tiene dos marcas: Crem Helado y Country Hill, donde el 97% se dedica a la producción de helados y el 3% a la producción de jugo de naranja bajo la marca Country Hill que se produce en Armenia, Colombia. La empresa se dedica a marketing e innovación de productos.

En 2006, Meals de Colombia celebró los 50 años de la marca y fue adquirida por la Nacional de Chocolates como parte del Grupo Nutresa. En 2009, decidieron focalizarse en el negocio de helados y salir del negocio de yogures, cerrando la franquicia con Yoplait.

A pesar de la posible afectación en sus servicios de infraestructura de TI, Crem Helado está comprometida con la satisfacción de sus clientes y está trabajando arduamente para resolver la situación en el menor tiempo posible. 

La marca es un referente en la vida de cada uno de los colombianos, y sus productos y submarcas hacen parte de cada etapa de sus vidas.

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