Bancos deberán implementar cambios en billetes y monedas sin costo

A partir del próximo 22 de marzo de 2025, los bancos de todo el país estarán obligados a realizar el cambio y provisión de billetes de baja denominación y monedas metálicas sin costo para sus clientes. 

La medida, establecida en la Resolución Externa 2 del 22 de marzo de 2024 del Banco de la República, busca mejorar la eficiencia y accesibilidad en el manejo de efectivo.

Este servicio será prestado en todas las ventanillas de atención al público de los bancos y otras entidades financieras a nivel nacional. Además, cada entidad definirá y divulgará los términos y condiciones específicos de la prestación del servicio, por lo que se recomienda a los clientes consultar con sus bancos.

Principales cambios en el servicio

Canales habilitados: El cambio y provisión de billetes y monedas metálicas se realizará a través de oficinas bancarias, cajeros automáticos y dispositivos electrónicos diseñados para este fin. Montos máximos por operación: Los establecimientos de crédito podrán establecer límites en el monto de cada transacción.

Cambio sin restricciones: En algunas ciudades o municipios, dependiendo del nivel de presencialidad de los bancos, no habrá limitaciones en el monto por operación.

Con esta normativa, el Banco de la República busca garantizar un acceso más eficiente al efectivo y mejorar la calidad del servicio financiero en el país. 

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